Character.AI se declara en quiebra: ¿va a cerrar y qué pasa con tus chats?

Character.AI sigue funcionando. El 12 de octubre de 2026 su empresa matriz, Character Technologies, Inc., se acogió al procedimiento de quiebra del capítulo 11 de la ley estadounidense (Chapter 11) ante el Tribunal de Quiebras de EE. UU. para el Distrito de Delaware (caso 26-11603), para poder vender sus activos bajo supervisión judicial. Disney ha hecho la oferta inicial: 20 millones de dólares por una licencia no exclusiva y perpetua sobre parte de la tecnología y la propiedad intelectual de la empresa. Disney también planea contratar a la mayor parte de la plantilla. No compra la app, ni las cuentas, ni los chats. Si ningún otro comprador se compromete a mantener la plataforma en marcha, la empresa dice que la cerrará. La venta debería cerrarse a finales de noviembre o principios de diciembre de 2026 (comunicado de Character.AI, CNBC).

Para ti, eso significa que los chats y las suscripciones funcionan hoy y que no hay nada prometido más allá de diciembre. La exportación de datos tarda semanas en llegar, así que si tus chats te importan, solicítala ya (tienes los pasos más abajo). Esta página se basa en el comunicado de la empresa, los documentos judiciales y la cobertura de prensa. La iremos actualizando a medida que avance el caso.

2021. Dos exinvestigadores de Google, Noam Shazeer y Daniel De Freitas, fundan Character.AI.

2023. Una ronda de financiación valora la empresa en 1.000 millones de dólares.

Agosto de 2024. Google paga unos 2.700 millones de dólares por una licencia de la tecnología de Character.AI y vuelve a contratar a los dos fundadores y a unos 30 investigadores. A partir de ahí la empresa deja de entrenar sus propios modelos y pasa a usar modelos de terceros (Trending Topics).

Octubre de 2024. Megan Garcia demanda a Character.AI y a Google después de que su hijo de 14 años se quitara la vida tras meses de conversaciones con un chatbot de la plataforma. Llegan más demandas de familias en Texas, Colorado y Nueva York.

Septiembre de 2025. Disney envía un requerimiento de cese por sus personajes en la plataforma. Character.AI los retira.

Noviembre de 2025. Los menores de 18 años pierden el chat abierto y llega la verificación de edad.

7 de enero de 2026. Character.AI y Google acuerdan resolver de forma extrajudicial las demandas de las familias en Florida, Colorado, Nueva York y Texas. Ninguna de las partes reveló las condiciones (Reuters vía Channels TV). Un día después, el fiscal general de Kentucky presenta una demanda en la que acusa a la empresa de aprovecharse de los menores (Spectrum News).

Mayo de 2026. Pensilvania demanda a la empresa y alega que sus chatbots se hacían pasar por médicos colegiados (Scripps News).

18 de septiembre de 2026. Disney nombra a Karandeep Anand, consejero delegado de Character.AI, su primer director de tecnología. Se espera que varios ingenieros de la empresa lo sigan (American Bazaar).

12 de octubre de 2026. Solicitud del Chapter 11. Colin Adams, que ahora dirige la empresa, firma la declaración del primer día.

14 de octubre de 2026. Primera audiencia ante el juez Brendan Shannon. Los fiscales generales de 39 estados y de Washington D. C. presentan una lista de condiciones para cualquier comprador.

Próximamente. El calendario propuesto: ofertas hasta el 20 de noviembre, subasta el 23 de noviembre y audiencia de venta el 24 de noviembre. El acuerdo con Disney tiene que cerrarse antes del 17 de diciembre (PPC Land, según el expediente judicial). Estas fechas aún necesitan la aprobación del tribunal y pueden cambiar.

Disney Worldwide Services es el llamado stalking-horse bidder, el postor de referencia. En una quiebra, eso significa que su oferta marca el suelo: cualquiera puede presentar una oferta más alta o mejor antes de la subasta, y las condiciones de Disney son las que todos tienen que superar.

Por 20 millones de dólares, Disney obtiene una licencia no exclusiva y perpetua sobre «cierta propiedad intelectual de la Compañía» (código y patentes, según la lectura del expediente que hace PPC Land) y sobre determinadas acciones legales. También prestará servicios de transición durante un tiempo limitado, a cargo de exempleados de Character.AI que ha contratado (PPC Land).

Disney no se queda con la app de Character.AI, ni con la web, ni con las cuentas de usuario, ni con el historial de chats, ni con los personajes creados por los usuarios. En la audiencia del 14 de octubre, la abogada de la empresa, Erin Fay, dijo al tribunal que a Disney no le interesan los datos de los usuarios (Reuters).

Lo de «no exclusiva» importa. Character.AI puede licenciar la misma tecnología a otra empresa, y Disney no puede impedir que un segundo comprador se quede con la app. Así que la verdadera pregunta para los usuarios es si alguien pujará por la plataforma en sí. A 14 de octubre, según la abogada de la empresa, nadie lo había hecho.

Hace un año Disney enviaba a Character.AI cartas legales por usar personajes de Disney sin licencia. En este acuerdo se lleva la tecnología y a los ingenieros, y deja atrás el producto.

La empresa dice que perdía entre 8 y 9 millones de dólares al mes antes de la solicitud, y lo atribuye a los costes legales y al precio de la capacidad de cómputo y del talento en IA (Reuters). La declaración del consejero delegado sitúa los ingresos por publicidad en unos 2,5 millones de dólares en agosto de 2026 (PPC Land).

La solicitud estima los activos y los pasivos entre 50 y 100 millones de dólares cada uno, con entre 100 y 199 acreedores. El mayor crédito no garantizado es el de Google, unos 4,15 millones de dólares en facturas impagadas. Le sigue el bufete Hogan Lovells, con unos 2,13 millones de dólares. Pensilvania, Kentucky y un demandante menor de edad figuran como créditos litigiosos en disputa, sin importe (PPC Land).

Nuestra lectura de esas cifras: tras el acuerdo con Google de 2024, la empresa dejó de desarrollar sus propios modelos y empezó a alquilarlos, así que pagaba por cada mensaje que enviaban sus usuarios. Y sus usuarios hablan mucho: Reuters informa de una media de dos horas al día por usuario activo. Las demandas sumaron facturas legales, y la prohibición del chat para menores de noviembre de 2025 le quitó a parte de sus usuarios más activos. Los propios documentos judiciales culpan a los costes de desarrollo, los litigios y la regulación.

Un comprador mantiene la plataforma en marcha. Alguien supera la oferta de Disney por la app y la base de usuarios y mantiene el sitio abierto. Character.AI dice que espera este desenlace. Los estados presionarán a ese comprador para que acepte sus condiciones de seguridad y privacidad, así que incluso el mejor escenario llega con reglas más estrictas.

Solo licencia, y después el cierre. Gana la oferta de Disney, o una más alta por la misma tecnología, y nadie se queda con la app. En su propio anuncio, la empresa dice que en ese caso cerrará la plataforma de forma ordenada. Los chats desaparecerían, salvo lo que los usuarios hayan exportado.

Un comprador se queda con la app y la cambia. Una empresa compra la plataforma y los datos de los usuarios, pero la gestiona de otra manera: otras normas, otros precios, quizá otro producto. La política de privacidad de Character.AI permite que los datos de los usuarios pasen a un comprador en una venta de activos. Los fiscales generales quieren que todos los usuarios tengan antes la oportunidad de borrar sus datos.

A 14 de octubre nadie había ofrecido comprar la plataforma ni los datos de los usuarios. Eso convierte el segundo desenlace en el escenario por defecto, salvo que aparezca un postor antes del 20 de noviembre.

Según los documentos judiciales, los usuarios actuales y antiguos suman unos 163 millones. La empresa dice que los usuarios no son acreedores en el caso. Publicará avisos en su blog, en la web del agente de reclamaciones y dentro de la app, y alega que enviar un correo a cada usuario costaría demasiado (PPC Land).

La oferta de Disney excluye los datos de los usuarios. Otro postor podría pujar por ellos igualmente. Character.AI dice que tu información «sigue protegida por nuestra Política de Privacidad», pero esa política permite transferir datos en una venta de activos de la empresa, y no especifica qué datos.

Por eso 39 fiscales generales estatales y Washington D. C. se sumaron al caso el segundo día. Su escrito enumera nueve condiciones para cualquier comprador, entre ellas:

• verificación de edad que no dependa solo de una fecha de nacimiento declarada por el propio usuario;
• mantener a los menores fuera de los chats abiertos;
• retirar los personajes que se hacen pasar por terapeutas, médicos, abogados u otros profesionales colegiados;
• límites al uso del contenido de los chats para entrenamiento o publicidad sin un consentimiento válido;
• la oportunidad de que cada usuario borre sus datos antes de cualquier venta.

Los estados también se reservaron el derecho a pedir el nombramiento de un defensor de la privacidad del consumidor, un funcionario independiente que revisa cómo se tratan los datos personales en una venta dentro de una quiebra (PPC Land). La fiscal general de Nueva York, Letitia James, lo resumió así: «Esta empresa ha recopilado algunos de los pensamientos más íntimos que los niños han compartido jamás» (Reuters).

Si vives en la UE o en el Reino Unido, el RGPD te da derecho a obtener una copia de tus datos y a que se borren. Los avisos de privacidad regionales de Character.AI también te permiten oponerte a que tus datos se usen para entrenar sus modelos.

1. Solicita hoy la exportación de datos. En la web: tu perfil, Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data. En la app: tu perfil, el icono de ajustes y después Export Data, dentro de Legal & Privacy. La página de ayuda de Character.AI dice que puede tardar de tres a cuatro semanas. El enlace de descarga llega por correo y caduca a los siete días, así que vigila tu bandeja de entrada (Notebookcheck). Una solicitud hecha a mediados de octubre debería llegar entre principios y mediados de noviembre, antes de la subasta.
2. Guarda también a mano los chats que te importan. La página de ayuda no aclara si la exportación incluye tus conversaciones. Copia las importantes en un documento o haz capturas de pantalla.
3. Guarda tus propios personajes. Si creaste un personaje, ábrelo en modo edición y copia su nombre, saludo, descripción y definición en un archivo de texto. Con eso basta para recrearlo en otra app.
4. No borres tu cuenta antes de que llegue la exportación. El borrado no se puede deshacer y con él pierdes los chats.
5. Revisa cómo pagas. De momento la facturación no cambia, y la empresa ha prometido avisar con antelación antes de modificar las funciones de pago. Una suscripción comprada a través de App Store o Google Play hay que cancelarla allí; borrar la cuenta puede no detenerla. Los usuarios no son acreedores en el caso, así que no es buen momento para pagar por adelantado un plan largo.
6. Si no quieres que tus datos entren en una venta, borra la cuenta cuando haya llegado la exportación.
7. Vigila las fechas: 20 de noviembre (plazo de ofertas), 24 de noviembre (audiencia de venta) y 17 de diciembre (fecha límite de Disney). Las novedades se publican en el blog de Character.AI y en la página del caso en Stretto, donde se cuelgan los documentos judiciales.

Character.AI combinaba una enorme biblioteca de personajes creados por usuarios, un plan gratuito y un filtro que mantenía el romance en un nivel PG-13. Ninguna app sustituye todo eso a la vez, así que elige según el uso que le dabas. Nuestra comparativa completa está en Alternativas a Character.AI: 9 apps probadas. El editor de este sitio desarrolla Nika y Sebastian.

Una gran biblioteca gratuita de personajes de la comunidad: Talkie o Chai. Lo más parecido a explorar Character.AI. Chai raciona el uso gratuito y en enero de 2026 bloqueó el acceso gratuito en más de 20 países.

Tus propios personajes con modelos abiertos: Janitor AI. Un modelo integrado gratuito, sin necesidad de clave de API, y Janitor+ por 12,99 dólares al mes. Un buen sitio para las definiciones que guardaste.

Memoria larga y llamadas de voz: Nomi o Kindroid. Una memoria que aguanta semanas, llamadas en tiempo real, de 13,99 a 15,99 dólares al mes.

Una compañera que te recuerda y una relación que evoluciona: Nika. 31 niveles de relación que suben y bajan según cómo la trates. Tres capas de memoria, incluidos hasta 10 datos clave por historia que puedes leer, editar y fijar. Un editor de escenarios de ocho pasos donde puedes pegar el saludo y la descripción que guardaste, un constructor de personajes por bloques, más de 20 historias oficiales y cientos de la comunidad. Funciona en una app para Android, en el navegador y en Telegram, y empezar es gratis. Nika es solo para adultos mayores de 18 años. Dónde flojea Nika: no encontrarás millones de personajes de la comunidad, solo cientos de historias.

Si tienes menos de 18 años: Character.AI ya te cerró el chat abierto, y todas las apps de compañía de esta lista son para adultos.

¿Va a cerrar Character.AI?

Todavía no. La web y las apps funcionan, y las suscripciones se cobran con normalidad. La empresa dice que cerrará la plataforma si la venta no da con un comprador dispuesto a mantenerla en marcha. Deberíamos saberlo en la audiencia de venta, propuesta para el 24 de noviembre de 2026.

¿Ha comprado Disney Character.AI?

No. Disney ofreció 20 millones de dólares por una licencia no exclusiva sobre parte de la tecnología y la propiedad intelectual, y contrató al antiguo consejero delegado y a muchos de los ingenieros. La app, las cuentas y los chats no forman parte de su oferta.

¿Se borrarán o se venderán mis chats?

Si la plataforma cierra, los chats que no hayas exportado se perderán. Si un comprador se queda con la plataforma, tus datos podrían pasar con ella, sujetos a la política de privacidad y a las condiciones que fije el tribunal. Exporta ya lo que quieras conservar y, después, borra tu cuenta si no quieres que tus datos entren en una venta.

¿Me devolverán el dinero de c.ai+?

No se ha anunciado ningún programa de reembolsos. La facturación sigue igual, y la empresa promete avisar a los suscriptores antes de cambiar las funciones de pago. Los usuarios no son acreedores en el caso. Las compras en App Store y Google Play se rigen por las normas de reembolso de esas tiendas.

¿Por qué quebró Character.AI?

Según la propia empresa, perdía entre 8 y 9 millones de dólares al mes entre costes legales, cómputo y personal. Dejó de desarrollar sus propios modelos en 2024 y perdió parte de su público al cerrar el chat abierto a los menores en noviembre de 2025.

¿Cuánto tarda la exportación de datos de Character.AI?

De tres a cuatro semanas, según la página de ayuda. El enlace del correo caduca a los siete días.

¿Puedo pasar mis personajes a otra app?

No de forma automática. No existe un formato de exportación que otras apps puedan importar. Si creaste el personaje, copia su saludo, descripción y definición desde la pantalla de edición y pégalos en el creador de personajes de otra app, como Janitor AI o el editor de escenarios de Nika.

¿Va Google a recomprar Character.AI?

Nada lo indica. Google aparece en el caso como el mayor acreedor no garantizado, con unos 4,15 millones de dólares pendientes, y no se ha informado de que haya presentado ninguna oferta.

Character.AI sigue abierta y está en venta. La única oferta hasta ahora es la de Disney, que cubre la tecnología y al equipo; la app queda fuera. Salvo que aparezca otro comprador antes del 20 de noviembre, la plataforma probablemente cerrará hacia final de año. Solicita hoy la exportación de tus datos, copia los personajes y chats que te importan y no pagues nada por adelantado.

Si lo que vas a echar de menos es un personaje que te recuerde y una relación que cambie con el tiempo, prueba Nika: en el navegador o en Telegram. Empezar es gratis y es solo para adultos.